Aviso de Privacidad | Grupo Vencedor

Política de Privacidad Grupo Vencedor y Filiales

Grupo Vencedor, Transportes Vencedor y todas sus filiales (Autonaves Potosinas, Servicio Expreso Metropolitano, Ómnibus Vallenses, Servicio Urbano de Cd. Valles, El Expreso México, Norte de Veracruz, Gran Confort, Transporte de Personal, Paquetería Vencedor, Mybus LLC) reconocen la importancia de proteger los datos personales de clientes, usuarios, proveedores, colaboradores, candidatos y cualquier persona que interactúe con nuestros servicios digitales o presenciales.

1. Responsable del tratamiento de datos personales

Grupo Vencedor y Filiales
Dalias 1160, Colonia Del Llano
San Luis Potosí, San Luis Potosí, México
C.P. 78377
Teléfono: 444-499-8200
Correo de privacidad: contacto@grupovencedor.com
Esta política aplica a todas las empresas del grupo, incluyendo:

Transportes Vencedor
Autonaves Potosinas
Servicio Expreso Metropolitano
Ómnibus Vallenses
Servicio Urbano de Ciudad Valles
El Expreso México
Norte de Veracruz
Gran Confort
Transporte de Personal
Servicios de Paquetería Vencedor
Mybus LLC

2.- Datos personales que recopilamos

Dependiendo de su relación con la Empresa y del canal utilizado (sitio web, app móvil, taquillas, sistemas internos, intranet, redes sociales o servicios presenciales), podemos recopilar:

2.1 Datos de identificación

Nombre completo
Fecha de nacimiento
Identificación oficial
CURP y/o RFC
Firma autógrafa o electrónica

2.2 Datos de contacto

Teléfono
Correo electrónico
Dirección

2.3 Datos laborales (colaboradores y candidatos)

Historial laboral
Información académica
Referencias
Expediente interno

2.4 Datos financieros y de pago

Información de facturación
Datos bancarios (cuando sea necesario para pagos o reembolsos)

2.5 Datos de navegación y uso de plataformas digitales

Dirección IP
Cookies y tecnologías similares
Identificadores de dispositivo
Geolocalización (si el usuario lo autoriza en apps móviles)
Preferencias de usuario
Registros de actividad en sistemas internos

2.6 Datos sensibles (solo cuando sea estrictamente necesario)

Información médica mínima para seguros o accidentes
Datos biométricos para control de acceso (si aplica)

Cuando se recopilen datos sensibles, se solicitará consentimiento expreso.

3. Finalidades del tratamiento

3.1 Finalidades primarias

Prestación de servicios de transporte, logística y paquetería
Gestión de boletos, reservaciones, envíos y entregas
Facturación, cobranza y administración
Atención a clientes y soporte
Seguridad física y operativa en instalaciones y unidades
Administración de plataformas digitales, apps y sistemas internos
Cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y regulatorias
Control de acceso y monitoreo en instalaciones
Gestión de recursos humanos y nómina

3.2 Finalidades secundarias (opcionales)

Envío de promociones, publicidad y comunicaciones comerciales
Encuestas de satisfacción
Programas de fidelidad
Análisis estadístico y mejora de servicios

El usuario puede negarse a finalidades secundarias enviando un correo a: (correo oficial).

4. Tratamiento de datos en plataformas digitales, apps y sistemas internos

Esta política aplica a:

4.1 Sitios web

Formularios de contacto
Compra de boletos
Seguimiento de envíos
Portales de proveedores

4.2 Aplicaciones móviles

Geolocalización para seguimiento de unidades (si el usuario lo autoriza)
Notificaciones push
Registro de actividad

4.3 Sistemas internos

Control de acceso
Expedientes laborales
Sistemas de monitoreo operativo
Intranet corporativa

4.4 Redes sociales

Interacciones, mensajes y comentarios
Estadísticas de uso

5. Transferencias de datos personales

Autoridades competentes
Aseguradoras y ajustadores
Proveedores tecnológicos, de seguridad o procesamiento de pagos
Empresas filiales y subsidiarias de Grupo Vencedor
Socios comerciales necesarios para la prestación del servicio

Todas las transferencias se realizan bajo acuerdos de confidencialidad y cumplimiento normativo. No vendemos datos personales.

6. Uso de cookies y tecnologías similares

Cookies esenciales
Cookies de análisis
Cookies de personalización
Cookies publicitarias (si aplica)

7. Uso de cookies y tecnologías similares

Cookies esenciales
Cookies de análisis
Cookies de personalización
Cookies publicitarias (si aplica)

El usuario puede deshabilitarlas desde su navegador o configuración del dispositivo

7. Derechos ARCO

Usted puede ejercer:

Acceso
Rectificación
Cancelación
Oposición

Así como:

Limitación del uso o divulgación
Revocación del consentimiento

Enviando una solicitud a: (correo oficial)

8. Conservación y seguridad de los datos

Implementamos medidas:

Administrativas
Técnicas
Físicas

Para proteger su información contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o destrucción. Los datos se conservarán solo por el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas.

9. Cumplimiento, auditoría y gobierno de datos

Grupo Vencedor mantiene:

Programas internos de compliance
Auditorías periódicas
Evaluaciones de impacto en privacidad
Capacitación continua
Controles de seguridad en sistemas internos y apps

10. Modificaciones a esta Política

Cualquier cambio será publicado en: https://www.grupovencedor.com (o el dominio correspondiente) La fecha de actualización indicará la versión vigente.

11. Contacto del Oficial de Privacidad

Oficial de Privacidad – Grupo Vencedor
Dalias 1160, Col. Del Llano, San Luis Potosí, SLP
C.P. 78377
Teléfono: 444-499-8200
Correo: contacto@grupovencedor.com

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