Aviso de Privacidad | Grupo Vencedor

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Política de Privacidad Grupo Vencedor y Filiales

Grupo Vencedor, Transportes Vencedor y todas sus filiales (Autonaves Potosinas, Servicio Expreso Metropolitano, Ómnibus Vallenses, Servicio Urbano de Cd. Valles, El Expreso México, Norte de Veracruz, Gran Confort, Transporte de Personal, Paquetería Vencedor, Mybus LLC) reconocen la importancia de proteger los datos personales de clientes, usuarios, proveedores, colaboradores, candidatos y cualquier persona que interactúe con nuestros servicios digitales o presenciales.

1. Responsable del tratamiento de datos personales
Grupo Vencedor y Filiales
Dalias 1160, Colonia Del Llano
San Luis Potosí, San Luis Potosí, México
C.P. 78377
Teléfono: 444-499-8200
Correo de privacidad: contacto@grupovencedor.com
Esta política aplica a todas las empresas del grupo, incluyendo:
  • Transportes Vencedor
  • Autonaves Potosinas
  • Servicio Expreso Metropolitano
  • Ómnibus Vallenses
  • Servicio Urbano de Ciudad Valles
  • El Expreso México
  • Norte de Veracruz
  • Gran Confort
  • Transporte de Personal
  • Servicios de Paquetería Vencedor
  • Mybus LLC
2.- Datos personales que recopilamos
Dependiendo de su relación con la Empresa y del canal utilizado (sitio web, app móvil, taquillas, sistemas internos, intranet, redes sociales o servicios presenciales), podemos recopilar:
2.1 Datos de identificación
  • Nombre completo
  • Fecha de nacimiento
  • Identificación oficial
  • CURP y/o RFC
  • Firma autógrafa o electrónica
2.2 Datos de contacto
  • Teléfono
  • Correo electrónico
  • Dirección
2.3 Datos laborales (colaboradores y candidatos)
  • Historial laboral
  • Información académica
  • Referencias
  • Expediente interno
2.4 Datos financieros y de pago
  • Información de facturación
  • Datos bancarios (cuando sea necesario para pagos o reembolsos)
2.5 Datos de navegación y uso de plataformas digitales
  • Dirección IP
  • Cookies y tecnologías similares
  • Identificadores de dispositivo
  • Geolocalización (si el usuario lo autoriza en apps móviles)
  • Preferencias de usuario
  • Registros de actividad en sistemas internos
2.6 Datos sensibles (solo cuando sea estrictamente necesario)
  • Información médica mínima para seguros o accidentes
  • Datos biométricos para control de acceso (si aplica)

Cuando se recopilen datos sensibles, se solicitará consentimiento expreso.
3. Finalidades del tratamiento
3.1 Finalidades primarias
  • Prestación de servicios de transporte, logística y paquetería
  • Gestión de boletos, reservaciones, envíos y entregas
  • Facturación, cobranza y administración
  • Atención a clientes y soporte
  • Seguridad física y operativa en instalaciones y unidades
  • Administración de plataformas digitales, apps y sistemas internos
  • Cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y regulatorias
  • Control de acceso y monitoreo en instalaciones
  • Gestión de recursos humanos y nómina
3.2 Finalidades secundarias (opcionales)
  • Envío de promociones, publicidad y comunicaciones comerciales
  • Encuestas de satisfacción
  • Programas de fidelidad
  • Análisis estadístico y mejora de servicios

El usuario puede negarse a finalidades secundarias enviando un correo a: (correo oficial).
4. Tratamiento de datos en plataformas digitales, apps y sistemas internos
Esta política aplica a:
4.1 Sitios web
  • Formularios de contacto
  • Compra de boletos
  • Seguimiento de envíos
  • Portales de proveedores
4.2 Aplicaciones móviles
  • Geolocalización para seguimiento de unidades (si el usuario lo autoriza)
  • Notificaciones push
  • Registro de actividad
4.3 Sistemas internos
  • Control de acceso
  • Expedientes laborales
  • Sistemas de monitoreo operativo
  • Intranet corporativa
4.4 Redes sociales
  • Interacciones, mensajes y comentarios
  • Estadísticas de uso
5. Transferencias de datos personales
  • Autoridades competentes
  • Aseguradoras y ajustadores
  • Proveedores tecnológicos, de seguridad o procesamiento de pagos
  • Empresas filiales y subsidiarias de Grupo Vencedor
  • Socios comerciales necesarios para la prestación del servicio

Todas las transferencias se realizan bajo acuerdos de confidencialidad y cumplimiento normativo. No vendemos datos personales.
6. Uso de cookies y tecnologías similares
  • Cookies esenciales
  • Cookies de análisis
  • Cookies de personalización
  • Cookies publicitarias (si aplica)
7. Uso de cookies y tecnologías similares
  • Cookies esenciales
  • Cookies de análisis
  • Cookies de personalización
  • Cookies publicitarias (si aplica)

El usuario puede deshabilitarlas desde su navegador o configuración del dispositivo
7. Derechos ARCO
Usted puede ejercer:
  • Acceso
  • Rectificación
  • Cancelación
  • Oposición

Así como:
  • Limitación del uso o divulgación
  • Revocación del consentimiento

Enviando una solicitud a: (correo oficial)
8. Conservación y seguridad de los datos
Implementamos medidas:
  • Administrativas
  • Técnicas
  • Físicas

Para proteger su información contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o destrucción. Los datos se conservarán solo por el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas.
9. Cumplimiento, auditoría y gobierno de datos
Grupo Vencedor mantiene:
  • Programas internos de compliance
  • Auditorías periódicas
  • Evaluaciones de impacto en privacidad
  • Capacitación continua
  • Controles de seguridad en sistemas internos y apps
10. Modificaciones a esta Política
Cualquier cambio será publicado en: https://www.grupovencedor.com (o el dominio correspondiente) La fecha de actualización indicará la versión vigente.
11. Contacto del Oficial de Privacidad
Oficial de Privacidad – Grupo Vencedor
Dalias 1160, Col. Del Llano, San Luis Potosí, SLP
C.P. 78377
Teléfono: 444-499-8200
Correo: contacto@grupovencedor.com


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