Aviso de Privacidad

Dependiendo de su relación con la Empresa y del canal utilizado (sitio web, app móvil, taquillas, sistemas internos, intranet, redes sociales o servicios presenciales), podemos recopilar:

2.1 Datos de identificación

• Nombre completo
• Fecha de nacimiento
• Identificación oficial
• CURP y/o RFC
• Firma autógrafa o electrónica

2.2 Datos de contacto

• Teléfono
• Correo electrónico
• Dirección

2.3 Datos laborales (colaboradores y candidatos)

• Historial laboral
• Información académica
• Referencias
• Expediente interno

2.4 Datos financieros y de pago

• Información de facturación
• Datos bancarios (cuando sea necesario para pagos o reembolsos)

2.5 Datos de navegación y uso de plataformas digitales

• Dirección IP
• Cookies y tecnologías similares
• Identificadores de dispositivo
• Geolocalización (si el usuario lo autoriza en apps móviles)
• Preferencias de usuario
• Registros de actividad en sistemas internos

2.6 Datos sensibles (solo cuando sea estrictamente necesario)

• Información médica mínima para seguros o accidentes
• Datos biométricos para control de acceso (si aplica)

Cuando se recopilen datos sensibles, se solicitará consentimiento expreso.

3.1 Finalidades primarias

• Prestación de servicios de transporte, logística y paquetería
• Gestión de boletos, reservaciones, envíos y entregas
• Facturación, cobranza y administración
• Atención a clientes y soporte
• Seguridad física y operativa en instalaciones y unidades
• Administración de plataformas digitales, apps y sistemas internos
• Cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y regulatorias
• Control de acceso y monitoreo en instalaciones
• Gestión de recursos humanos y nómina

3.2 Finalidades secundarias (opcionales)

• Envío de promociones, publicidad y comunicaciones comerciales
• Encuestas de satisfacción
• Programas de fidelidad
• Análisis estadístico y mejora de servicios

El usuario puede negarse a finalidades secundarias enviando un correo a: (correo oficial).

Esta política aplica a:

4.1 Sitios web

• Formularios de contacto
• Compra de boletos
• Seguimiento de envíos
• Portales de proveedores

4.2 Aplicaciones móviles

• Geolocalización para seguimiento de unidades (si el usuario lo autoriza)
• Notificaciones push
• Registro de actividad

4.3 Sistemas internos

• Control de acceso
• Expedientes laborales
• Sistemas de monitoreo operativo
• Intranet corporativa

4.4 Redes sociales

• Interacciones, mensajes y comentarios
• Estadísticas de uso

• Autoridades competentes
• Aseguradoras y ajustadores
• Proveedores tecnológicos, de seguridad o procesamiento de pagos
• Empresas filiales y subsidiarias de Grupo Vencedor
• Socios comerciales necesarios para la prestación del servicio

Todas las transferencias se realizan bajo acuerdos de confidencialidad y cumplimiento normativo. No vendemos datos personales.

• Cookies esenciales
• Cookies de análisis
• Cookies de personalización
• Cookies publicitarias (si aplica)

El usuario puede deshabilitarlas desde su navegador o configuración del dispositivo.

Usted puede ejercer:

• Acceso
• Rectificación
• Cancelación
• Oposición

Así como:

• Limitación del uso o divulgación
• Revocación del consentimiento

Enviando una solicitud a: (correo oficial)

Implementamos medidas:

• Administrativas
• Técnicas
• Físicas

Para proteger su información contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o destrucción. Los datos se conservarán solo por el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas.

Grupo Vencedor mantiene:

• Programas internos de compliance
• Auditorías periódicas
• Evaluaciones de impacto en privacidad
• Capacitación continua
• Controles de seguridad en sistemas internos y apps

Cualquier cambio será publicado en: https://www.grupovencedor.com (o el dominio correspondiente)

La fecha de actualización indicará la versión vigente.

Oficial de Privacidad – Grupo Vencedor

Dalias 1160, Col. Del Llano, San Luis Potosí, SLP

C.P. 78377

Teléfono: 444-499-8200

Correo: contacto@grupovencedor.com